Política de privacidad

Esta Política de privacidad incluye información importante sobre sus datos personales y le recomendamos que la lea detenidamente.
Última actualización: 11 de agosto de 2023

Introducción

Esta Política de privacidad («Política») describe los «Datos personales» que recopilamos sobre usted, cómo los utilizamos, sus derechos y opciones, y cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad. »

Radom», «nosotros», «nuestro» o «nos» se refiere a la entidad, Radom Pay Limited, responsable de la recopilación y el uso de los datos personales en virtud de esta Política de privacidad.

«Datos personales» se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, y puede incluir la información que nos proporciona y que recopilamos sobre usted, por ejemplo, cuando utiliza nuestros Servicios (por ejemplo, la dirección IP o la información del dispositivo).

«Servicios» se refiere a los productos que Radom indica que están cubiertos por esta Política. Los «servicios empresariales» son los servicios que Radom presta a comerciantes («usuarios empresariales») que, directa e indirectamente, nos proporcionan datos personales de «clientes finales» en relación con las actividades empresariales propias de esos usuarios empresariales.

Según el contexto, «usted» hace referencia al cliente final, representante o visitante:

  • Cuando realizas transacciones con un usuario empresarial (por ejemplo, cuando un cliente final compra un producto a un comerciante que usa Radom Checkout para realizar pagos) pero no haces negocios directamente con Radom, nos referimos a ti como «cliente final».
  • Cuando administra una cuenta que ha iniciado sesión en los Servicios empresariales de Radom o trabaja en nombre de un comerciante, nos referimos a usted como «representante».
  • Cuando visita el sitio web www.radom.network sin iniciar sesión o se comunica con Radom, nos referimos a usted como «Visitante». (por ejemplo, si contactas con Radom para solicitar más información porque estás pensando en convertirte en usuario de nuestros productos).

1. Datos personales que recopilamos y utilizamos

Podemos recopilar información para personalizar, mejorar, proteger y continuar operando los Servicios. Podemos solicitar, recopilar y/o mostrar algunos de sus datos personales.

La recopilación y el uso que hacemos de los datos personales dependen de si usted actúa como cliente final, representante o usuario empresarial y de nuestros diferentes servicios.

Por ejemplo, si es un usuario empresarial, puede proporcionarnos datos personales para recopilar y mejorar servicios, como el nombre de la empresa y las imágenes utilizadas en Checkout para los clientes finales, pero si es un cliente final que compra bienes y servicios de un usuario empresarial que utiliza los servicios de Radom para realizar pagos, el tipo de datos personales que recopilemos sobre usted puede variar.

«Datos del pedido» tal como se utiliza en esta Política de privacidad, incluye los datos personales del cliente final y puede incluir lo siguiente: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de billetera ERC-20, comerciante, importe de compra, divisa/token de compra y fecha de compra.

1.1 Clientes finales

Radom ofrece servicios empresariales a nuestros usuarios empresariales (por ejemplo, el procesamiento de pagos criptográficos mediante el pago en línea o el procesamiento de retiros de monederos para esos usuarios empresariales). Podemos procesar los datos personales de acuerdo con las condiciones de nuestro acuerdo con el usuario empresarial y las instrucciones legales del usuario empresarial (por ejemplo, cuando procesamos el pago de un usuario empresarial porque usted le ha comprado un producto).

Los usuarios empresariales son responsables de garantizar que se respeten los derechos de privacidad de sus clientes finales, lo que incluye garantizar la divulgación adecuada sobre la recopilación y el uso de datos en relación con sus productos y servicios. Si eres un cliente final, consulta la política o el aviso de privacidad del usuario empresarial con el que decidas hacer negocios para obtener información sobre sus prácticas, opciones y controles de privacidad.

Radom solo recopila datos personales de los clientes finales durante el pago en nombre de los usuarios empresariales.

a. Datos personales que recopilamos sobre los clientes finales
  • Datos del pedido. Como cliente final, cuando realices pagos a un usuario empresarial mediante nuestros servicios de procesamiento de pagos criptográficos, recibiremos los datos del pedido. La información exacta que recibamos variará según los datos que te solicite el usuario empresarial.
b. Cómo utilizamos los datos del cliente final
  • Usuarios empresariales. Usamos los datos de su pedido para proporcionar a nuestros usuarios comerciales sus datos personales en nuestra aplicación/panel de control. No proporcionamos los datos de los pedidos a nadie más que a los usuarios empresariales y representantes que hayan autorizado a utilizar la aplicación en nombre de su empresa.
  • Información anonimizada. Podemos recopilar datos de forma anónima y no discriminatoria para comprender mejor el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar datos sobre las direcciones IP para comprender mejor nuestros Servicios.
  • Publicidad de usuarios empresariales. Si ha realizado una compra, compartimos datos personales con ese usuario empresarial en relación con nuestra prestación de servicios y ese usuario empresarial puede utilizar sus datos personales para comercializar y anunciar sus propios productos o servicios, de conformidad con los términos de su política de privacidad. Consulta la política de privacidad de tu comerciante para obtener más información, incluidos tus derechos a impedir que usen tus datos personales con fines de marketing.
  • No utilizamos, vendemos ni compartimos los datos personales del cliente final para nuestro marketing o publicidad, ni para el marketing y la publicidad de terceros que no sean el usuario empresarial con el que ha realizado o intentado realizar una transacción.

1.2 Representantes

Para prestar servicios empresariales, podemos recopilar y utilizar datos personales de representantes de usuarios empresariales (por ejemplo, comerciantes).

a. Datos personales que recopilamos sobre los Representantes
  • Información empresarial. Si se registra o inicia sesión en la aplicación, puede introducir datos personales como el nombre de su empresa, el logotipo y la dirección de correo electrónico de contacto.
  • Información de invitación. Si es el administrador de un usuario empresarial, es decir, es el administrador de la cuenta de la organización, podemos recopilar información sobre los colegas a los que invite a usar la aplicación en caso de que los añada como usuarios. La información sobre tus compañeros incluirá su nombre y dirección de correo electrónico o dirección de cartera.
b. Cómo utilizamos los datos representativos

Usamos los datos personales de los representantes para proporcionar servicios comerciales a los usuarios comerciales asociados.

  • Notificaciones de invitación. Usamos los datos personales de los representantes para proporcionar los servicios que usted (o el usuario empresarial con el que está asociado) ha solicitado.

    En los casos en que los Representantes que actúen como administradores inviten a otros Representantes a la aplicación, necesitaremos la dirección de correo electrónico del invitado para notificarles su acceso, función y permisos.
  • Notificaciones de servicio. Podemos usar su información de contacto para enviarle información importante sobre nuestros Servicios y comunicarnos con usted por correo electrónico, a través de la aplicación, Telegram, Slack u otra aplicación de mensajes de texto («Mensaje») (en la medida en que nos lo permita), y podemos recopilar información sobre dichas comunicaciones, como la confirmación cuando abre un correo electrónico, lee un mensaje o recibe una notificación automática. Usamos esta información para mejorar nuestros Servicios, incluido nuestro servicio de atención al cliente.

    Puede darse de baja de algunos de estos mensajes enviándonos un correo electrónico a contact@radom.network, aunque nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted cuando lo consideremos necesario.
  • Notificaciones de pago. Los representantes que tengan los permisos necesarios y hayan optado por recibir notificaciones por correo electrónico recibirán notificaciones de los eventos del pedido, incluidos los nuevos pagos, las suscripciones y las cancelaciones, etc.

1.3 Visitantes del sitio

Recopilamos datos personales de los visitantes (que no son clientes finales ni representantes).

a. Datos personales que recopilamos sobre los visitantes

Cuando visite nuestro sitio web, recibiremos datos personales de usted que nos los proporcione o mediante información analítica.

  • Formularios. Cuando elija rellenar un formulario en el Sitio o en sitios web de terceros que muestren nuestra publicidad (por ejemplo, LinkedIn o Twitter), recopilaremos la información incluida en el formulario (por ejemplo, su información de contacto y otra información sobre su pregunta relacionada con nuestros Servicios). También podemos asociar una ubicación con su visita.
b. Cómo utilizamos los datos personales de los visitantes
    • Compromiso. Cuando los visitantes rellenen formularios o participen en encuestas, utilizaremos la información para contactar y entablar conversaciones a fin de responder a sus preguntas y envíos.
    • Analítica. Podemos utilizar cookies de terceros, como Google Analytics, para el seguimiento del tráfico del sitio web y la segmentación por usuarios, lo que nos ayuda a analizar cómo utiliza el sitio web de Radom. Puedes excluirte configurando tu navegador para que rechace algunas o todas las cookies de terceros, o para recibir una notificación cuando un sitio web intente establecer una cookie en tu navegador. Si decides deshabilitar las cookies en tu navegador, puedes seguir usando el sitio de Radom, pero es posible que la disponibilidad para usar algunas de las funciones se vea afectada.
      Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo excluirse del seguimiento de Google Analytics.

    2. Otra información que recopilamos y utilizamos

    Podemos recopilar información técnica y de uso, como la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet, el número y la frecuencia de las visitas a la aplicación y los usuarios de los Servicios. Podemos usar estos datos de forma agregada, es decir, como medida estadística, o de otras formas anónimas, pero no de manera que lo identifique personalmente. Este tipo de datos nos permite a nosotros y a terceros autorizados por nosotros averiguar con qué frecuencia las personas utilizan partes de los Servicios.

    Información agregada

    Recopilamos información estadística sobre cómo los comerciantes utilizan los Servicios («Información agregada»). Parte de esta información se deriva de los datos personales. Esta información estadística no es información personal y no se puede vincular a usted, su cuenta o su navegador web.

    Uso de sus datos personales

    La siguiente es la forma en que utilizamos sus datos personales:

    • Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de su contrato con nosotros y proporcionarle la información y los servicios que ha solicitado.
    • Cumplir con cualquier obligación legal y/o reglamentaria que pueda aplicarse.
    • Para mantenerlo actualizado sobre los cambios en nuestros Servicios.
    • Como parte de nuestros esfuerzos continuos para garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
    • Para administrar nuestros Servicios y para operaciones internas, como la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas; para mejorar nuestros Servicios y garantizar que se presenten de la manera más eficaz.
    • Para permitirle participar en los aspectos interactivos de nuestros Servicios si así lo desea.
    • Para notificarle sobre otros artículos y servicios similares que ofrecemos.

    3. Transferencia internacional de datos

    Nuestros Servicios funcionan principalmente en el Reino Unido, y los destinatarios de las divulgaciones de datos descritas en esta Política de privacidad se encuentran en el Reino Unido y en otras partes del mundo. Cumpliremos con los requisitos legales y tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura para la protección de datos transfronteriza.

    4. Retención de datos personales

    Conservamos su información no más tiempo del necesario para el procesamiento. El tiempo durante el que conservamos la información depende de los fines que recopilamos y utilizamos, o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

    5. Sus derechos de protección de datos

    Puede negarse a enviar información a través de los Servicios, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios. Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted, de conformidad con las leyes pertinentes. Puede ejercer su derecho de acceso de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o estén sujetos a una obligación legal a la que Radom esté sujeta. Si nos envías un correo electrónico a contact@radom.network, puedes pedirnos que no nos pongamos en contacto contigo por motivos de marketing.

    EEE y Reino Unido: los residentes del Espacio Económico Europeo («EEE») y del Reino Unido pueden ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación para ejercer sus derechos en el ámbito del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

    Derechos de privacidad de California: la legislación de California permite a los usuarios que residen en California solicitarnos y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos divulgado sus datos personales (si los hubiera) con fines de marketing directo durante el año calendario anterior, así como los tipos de datos personales divulgados a esas partes. Si es residente de California y desea solicitar esta información, envíe su solicitud por correo electrónico a contact@radom.network.

    6. Actualizaciones de la política de privacidad

    Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Haremos todo lo posible por avisarle con una antelación razonable de dichos cambios. Podremos hacerlo mediante un aviso destacado en el Servicio o a la dirección de correo electrónico que tenga registrada y, cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento o le permitiremos excluirse de dichos cambios.

    7. Póngase en contacto con nosotros

    Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contact@radom.network