Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité contient des informations importantes concernant vos données personnelles et nous vous encourageons à la lire attentivement.
Dernière mise à jour : 11 août 2023

Présentation

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit les « Données personnelles » que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous les utilisons, vos droits et vos choix, et la manière dont vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité. »

« Radom », « nous », « notre » désigne l'entité, Radom Pay Limited, responsable de la collecte et de l'utilisation des données personnelles dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.

Les « données personnelles » désignent toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, et peuvent inclure les informations que vous nous fournissez et que nous collectons à votre sujet, par exemple lorsque vous utilisez nos Services (par exemple, adresse IP, informations sur l'appareil).

Par « Services », on entend les produits qui, selon Radom, sont couverts par la présente Politique. Les « services professionnels » sont des services fournis par Radom aux commerçants (« utilisateurs professionnels ») qui nous fournissent directement et indirectement des données personnelles du « client final » dans le cadre des activités commerciales de ces utilisateurs professionnels.

Selon le contexte, « vous » désigne le client final, le représentant ou le visiteur :

  • Lorsque vous effectuez une transaction avec un utilisateur professionnel (par exemple lorsqu'un client final achète un produit auprès d'un commerçant qui utilise Radom Checkout pour les paiements) mais que vous ne faites pas affaire directement avec Radom, nous vous désignons comme un « client final ».
  • Lorsque vous gérez un compte connecté aux services commerciaux de Radom ou que vous êtes employé pour le compte d'un commerçant, nous vous désignons comme un « représentant ».
  • Lorsque vous visitez le site Web www.radom.network sans vous connecter ou que vous communiquez avec Radom, nous vous désignons comme un « visiteur ». (par exemple, vous contactez Radom pour obtenir plus d'informations parce que vous envisagez de devenir utilisateur de nos produits).

1. Données personnelles que nous collectons et utilisons

Nous pouvons collecter des informations pour personnaliser, améliorer, protéger et continuer à exploiter les Services. Nous pouvons demander, collecter et/ou afficher certaines de vos données personnelles.

Notre collecte et notre utilisation des données personnelles varient selon que vous agissez en tant que client final, représentant ou utilisateur professionnel et selon nos différents services.

Par exemple, si vous êtes un utilisateur professionnel, vous pouvez nous fournir des données personnelles afin de collecter et d'améliorer des services tels que le nom de l'entreprise et les images utilisées lors du paiement pour les clients finaux, mais si vous êtes un client final qui achète des biens et services à un utilisateur professionnel utilisant les services de Radom pour les paiements, le type de données personnelles collectées auprès de vous-même peut varier.

« Données de commande » tels qu'ils sont utilisés dans la présente Politique de confidentialité, incluent les données personnelles du client final et peuvent inclure les informations suivantes : votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse du portefeuille ERC-20, commerçant, montant de l'achat, monnaie/jeton d'achat, date d'achat.

1.1 Clients finaux

Radom propose des services professionnels à ses utilisateurs professionnels (par exemple, le traitement des paiements cryptés via le paiement en ligne ou le traitement des retraits de portefeuille pour ces utilisateurs professionnels). Nous pouvons traiter les données personnelles conformément aux termes de notre contrat avec l'utilisateur professionnel et aux instructions légales de l'utilisateur professionnel (par exemple, lorsque nous traitons un paiement pour un utilisateur professionnel parce que vous avez acheté un produit chez lui).

Les utilisateurs professionnels sont tenus de s'assurer que les droits à la vie privée de leurs clients finaux sont respectés, notamment en veillant à ce que les informations relatives à la collecte et à l'utilisation des données relatives à leurs produits et services soient divulguées de manière appropriée. Si vous êtes un client final, veuillez consulter la politique de confidentialité ou l'avis de l'utilisateur professionnel avec lequel vous choisissez de faire affaire pour obtenir des informations concernant ses pratiques, ses choix et ses contrôles en matière de confidentialité.

Radom collecte uniquement les données personnelles des clients finaux lors du paiement pour le compte des utilisateurs professionnels.

a. Données personnelles que nous collectons sur les clients finaux
  • Données de commande. En tant que client final, lorsque vous effectuez des paiements à un utilisateur professionnel à l'aide de nos services de traitement des paiements cryptés, nous recevons les données de commande. Les informations exactes que nous recevons varient en fonction des données que l'utilisateur professionnel vous demande.
b. Comment nous utilisons les données du client final
  • Utilisateurs professionnels. Nous utilisons vos données de commande pour fournir à nos utilisateurs professionnels vos données personnelles sur notre application/tableau de bord. Nous ne communiquons les données de commande à personne d'autre qu'aux utilisateurs professionnels et aux représentants qu'ils ont autorisés à utiliser l'application pour le compte de leur entreprise.
  • Informations anonymisées. Nous pouvons collecter des données de manière anonyme et non discriminatoire afin de mieux comprendre l'utilisation de nos Services. Par exemple, nous pouvons collecter des données relatives aux adresses IP afin de mieux comprendre nos Services.
  • Publicité par des utilisateurs professionnels. Si vous avez effectué un achat, nous partageons des données personnelles avec cet utilisateur professionnel dans le cadre de notre fourniture de services et cet utilisateur professionnel peut utiliser vos données personnelles pour commercialiser et promouvoir ses propres produits ou services, sous réserve des termes de sa politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de votre commerçant pour en savoir plus, y compris vos droits de mettre fin à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.
  • Nous n'utilisons, ne vendons ni ne partageons les données personnelles du client final à des fins de marketing ou de publicité, ou à des fins de marketing et de publicité par des tiers qui ne sont pas l'utilisateur professionnel avec lequel vous avez effectué ou tenté d'effectuer une transaction.

1.2 Représentants

Pour fournir des services professionnels, nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles des représentants des utilisateurs professionnels (par exemple des commerçants).

a. Données personnelles que nous collectons sur les représentants
  • Informations commerciales. Si vous vous inscrivez et/ou vous connectez à l'application, vous pouvez saisir des données personnelles telles que le nom de votre entreprise, votre logo et votre adresse e-mail de contact.
  • Informations sur l'invitation. Si vous êtes l'administrateur d'un utilisateur professionnel, c'est-à-dire si vous êtes l'administrateur du compte organisationnel, nous pouvons collecter des informations sur les collègues que vous invitez à utiliser l'application au cas où vous les ajouteriez en tant qu'utilisateurs. Les informations concernant vos collègues incluront leur nom et leur adresse e-mail ou leur adresse de portefeuille.
b. Comment nous utilisons les données des représentants

Nous utilisons les données personnelles des représentants pour fournir des services commerciaux aux utilisateurs professionnels associés.

  • Notifications d'invitation. Nous utilisons les données personnelles des représentants pour fournir les services que vous (ou l'utilisateur professionnel auquel vous êtes associé) avez demandés.

    Dans les cas où des représentants agissant en tant qu'administrateurs invitent d'autres représentants à participer à l'application, nous aurons besoin de l'adresse e-mail de l'invité pour l'informer de son accès, de son rôle et de ses autorisations.
  • Notifications de service. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes sur nos Services et communiquer avec vous par e-mail, via l'application, Telegram, Slack ou toute autre application de messagerie texte (« Message ») (dans la mesure où vous nous y autorisez), et nous pouvons collecter des informations concernant ces communications, telles que la confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail, lisez un Message ou recevez une notification push. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos Services, y compris notre service client.

    Vous pouvez vous désabonner de certains de ces messages en nous envoyant un e-mail à contact@radom.network, bien que nous nous réservons le droit de vous contacter lorsque nous le jugeons nécessaire.
  • Notifications de paiement. Les représentants qui disposent des autorisations nécessaires et ont choisi de recevoir des notifications par e-mail recevront des notifications concernant les événements liés à la Commande, notamment les nouveaux paiements, les abonnements et les annulations, etc.

1.3 Visiteurs du site

Nous collectons les données personnelles des visiteurs (qui ne sont pas des clients finaux ou des représentants).

a. Données personnelles que nous collectons sur les visiteurs

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recevons des données personnelles soit de la part de vous nous les avez fournies, soit par le biais d'informations analytiques.

  • Formulaires. Lorsque vous choisissez de remplir un formulaire sur le Site ou sur des sites Web tiers présentant nos publicités (par exemple LinkedIn ou Twitter), nous collectons les informations incluses dans le formulaire (par exemple, vos coordonnées et d'autres informations concernant votre question relative à nos Services). Nous pouvons également associer un lieu à votre visite.
b. Comment nous utilisons les données personnelles des visiteurs
    • Fiançailles. Lorsque les visiteurs remplissent des formulaires ou participent à des enquêtes, nous utilisons ces informations pour les contacter et engager des conversations afin de répondre à vos questions et à vos soumissions.
    • Analytique. Nous pouvons utiliser des cookies tiers, tels que Google Analytics, pour le suivi du trafic du site Web et le ciblage des utilisateurs, ce qui nous aide à analyser la façon dont vous utilisez le site Web de Radom. Vous pouvez vous désinscrire en configurant votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies tiers ou pour être averti lorsqu'un site Web essaie d'installer un cookie dans votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies dans votre navigateur, vous pouvez toujours utiliser le site Radom, mais la disponibilité de certaines fonctionnalités peut être affectée.
      Cliquez ici pour plus d'informations sur la manière de vous désinscrire du suivi de Google Analytics.

    2. Autres informations que nous collectons et utilisons

    Nous pouvons collecter des informations techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le nombre et la fréquence des visiteurs de l'application et des utilisateurs des Services. Nous pouvons utiliser ces données sous forme agrégée, c'est-à-dire à titre de mesure statistique, ou sous d'autres formes anonymes, mais pas de manière à vous identifier personnellement. Ce type de données nous permet, ainsi qu'aux tiers que nous autorisons, de déterminer la fréquence à laquelle les individus utilisent certaines parties des Services.

    Informations agrégées

    Nous collectons des informations statistiques sur la manière dont les commerçants utilisent les Services (« Informations agrégées »). Certaines de ces informations sont dérivées de données personnelles. Ces informations statistiques ne sont pas des données personnelles et ne peuvent pas être associées à vous, à votre compte ou à votre navigateur Web.

    Utilisation de vos données personnelles

    Voici comment nous utilisons vos données personnelles :

    • Pour remplir nos obligations en vertu de votre contrat avec nous et vous fournir les informations et les services que vous avez demandés.
    • Respecter toutes les obligations légales et/ou réglementaires qui peuvent s'appliquer.
    • Pour vous tenir au courant des modifications apportées à nos Services.
    • Dans le cadre de nos efforts continus pour garantir la sûreté et la sécurité de nos Services.
    • Pour administrer nos Services et pour les opérations internes, telles que le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ; pour améliorer nos Services et garantir qu'ils sont présentés de la manière la plus efficace possible.
    • Pour vous permettre de participer aux aspects interactifs de nos Services si vous le souhaitez.
    • Pour vous informer sur d'autres articles et services similaires que nous proposons.

    3. Transfert international de données

    Nos Services sont principalement gérés au Royaume-Uni, et les destinataires des informations divulguées dans la présente Politique de confidentialité se trouvent au Royaume-Uni et ailleurs dans le monde. Nous nous conformerons aux exigences légales et prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité à des fins de protection transfrontalière des données.

    4. Conservation des données personnelles

    Nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que nécessaire pour le traitement. La durée pendant laquelle nous conservons les informations dépend des finalités que nous avons collectées et utilisées et/ou conformément aux lois applicables.

    5. Vos droits en matière de protection des données

    Vous pouvez refuser de soumettre des informations par le biais des Services, auquel cas nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains services. Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur vous, sous réserve des lois applicables. Vous pouvez exercer votre droit d'accès conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsqu'elles sont soumises à une obligation légale à laquelle Radom est soumise. En nous envoyant un e-mail à l'adresse contact@radom.network, vous pouvez nous demander de ne pas vous contacter pour des raisons de marketing.

    EEE et Royaume-Uni : Les résidents de l'Espace économique européen (« EEE ») et du Royaume-Uni peuvent nous contacter comme décrit ci-dessous pour exercer leurs droits dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

    Droits de confidentialité en Californie : la loi californienne permet aux utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir de notre part une fois par an, gratuitement, une liste des tiers auxquels nous avons divulgué leurs données personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les types de données personnelles divulgués à ces parties. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez demander ces informations, veuillez envoyer votre demande par e-mail à contact@radom.network.

    6. Mises à jour de la Politique de confidentialité

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous nous efforcerons de vous informer de ces modifications dans un délai raisonnable. Nous pouvons le faire par le biais d'une notification visible sur le Service ou à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée, et lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement ou vous permettrons de vous désinscrire de ces modifications.

    7. Nous contacter

    Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@radom.network