سياسة الخصوصية

تتضمن سياسة الخصوصية هذه معلومات مهمة حول بياناتك الشخصية ونحن نشجعك على قراءتها بعناية.
آخر تحديث: 11 أغسطس 2023

مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه («السياسة») «البيانات الشخصية» التي نجمعها عنك، وكيف نستخدمها، وحقوقك وخياراتك، وكيف يمكنك الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. »

رادوم»، «نحن»، «لنا»، «نحن» تعني الكيان، Radom Pay Limited، المسؤول عن جمع واستخدام البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه.

«البيانات الشخصية» تعني أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد، ويمكن أن تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا والتي نجمعها عنك، مثل عندما تتعامل مع خدماتنا (مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز).

«الخدمات» تعني المنتجات التي تشير Radom إلى أنها مشمولة بهذه السياسة. «خدمات الأعمال» هي الخدمات التي تقدمها Radom للتجار («مستخدمي الأعمال») الذين يزودوننا بشكل مباشر وغير مباشر ببيانات «العميل النهائي» الشخصية فيما يتعلق بالأنشطة التجارية الخاصة بمستخدمي الأعمال هؤلاء.

وفقًا للسياق، تعني كلمة «أنت» العميل النهائي أو الممثل أو الزائر:

  • عندما تتعامل مع مستخدم تجاري (على سبيل المثال عندما يشتري العميل النهائي منتجًا من تاجر يستخدم Radom Checkout للمدفوعات) ولكنك لا تتعامل مباشرة مع Radom، فإننا نشير إليك باسم «العميل النهائي».
  • عندما تدير حسابًا تم تسجيل الدخول إليه في خدمات أعمال Radom أو تعمل نيابة عن تاجر، فإننا نشير إليك باسم «الممثل».
  • عندما تزور موقع www.radom.network دون تسجيل الدخول أو تتواصل مع Radom، فإننا نشير إليك باسم «الزائر». (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بـ Radom لطلب مزيد من المعلومات لأنك تفكر في أن تكون مستخدمًا لمنتجاتنا).

1. البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

قد نجمع معلومات لتخصيص الخدمات وتحسينها وحمايتها والاستمرار في تشغيلها. قد نطلب بعض بياناتك الشخصية ونجمعها و/أو نعرضها.

يعتمد جمع البيانات الشخصية واستخدامها على ما إذا كنت تعمل كعميل نهائي أو ممثل أو مستخدم تجاري وخدماتنا المختلفة.

على سبيل المثال، إذا كنت مستخدمًا تجاريًا، فيمكنك تقديم بيانات شخصية لنا لجمع الخدمات وتحسينها مثل اسم الشركة والصور المستخدمة في Checkout للعملاء النهائيين، ولكن إذا كنت عميلًا نهائيًا يشتري سلعًا وخدمات من مستخدم تجاري يستخدم خدمات Radom للمدفوعات، فقد يختلف نوع البيانات الشخصية التي تم جمعها من نفسك.

«بيانات الطلب» كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه، يتضمن البيانات الشخصية للعميل النهائي، وقد يتضمن ما يلي: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان الشحن، وعنوان محفظة ERC-20، والتاجر، ومبلغ الشراء، وعملة/رمز الشراء، وتاريخ الشراء.

1.1 العملاء النهائيون

تقدم Radom خدمات الأعمال لمستخدمي الأعمال لدينا (مثل معالجة الدفع بالعملات المشفرة من خلال الدفع عبر الإنترنت، أو معالجة عمليات سحب المحفظة لمستخدمي الأعمال هؤلاء). قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لشروط اتفاقيتنا مع مستخدم الأعمال والتعليمات القانونية لمستخدم الأعمال (على سبيل المثال عندما نقوم بمعالجة الدفع لمستخدم تجاري لأنك اشتريت منتجًا منه).

يتحمل مستخدمو الأعمال مسؤولية التأكد من احترام حقوق خصوصية العملاء النهائيين، بما في ذلك ضمان الإفصاحات المناسبة حول جمع البيانات واستخدامها الذي يحدث فيما يتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. إذا كنت عميلًا نهائيًا، فيرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية أو إشعار مستخدم الأعمال الذي تختار التعامل معه للحصول على معلومات تتعلق بممارسات الخصوصية والخيارات والضوابط الخاصة به.

تقوم Radom بجمع البيانات الشخصية فقط من العملاء النهائيين أثناء الدفع نيابة عن مستخدمي الأعمال.

أ. البيانات الشخصية التي نجمعها عن العملاء النهائيين
  • بيانات الطلب. بصفتك عميلًا نهائيًا، عندما تقوم بإجراء مدفوعات إلى مستخدم تجاري باستخدام خدمات معالجة الدفع المشفرة الخاصة بنا، سوف نتلقى بيانات الطلب. ستختلف المعلومات الدقيقة التي نتلقاها اعتمادًا على البيانات التي يطلبها مستخدم الأعمال منك.
ب. كيف نستخدم بيانات العميل النهائي
  • مستخدمو الأعمال. نحن نستخدم بيانات الطلب الخاصة بك لتزويد مستخدمي الأعمال لدينا ببياناتك الشخصية على التطبيق/لوحة التحكم الخاصة بنا. نحن لا نقدم بيانات الطلب لأي شخص آخر إلى جانب مستخدمي الأعمال والممثلين الذين فوضوا باستخدام التطبيق نيابة عن أعمالهم.
  • معلومات مجهولة. قد نجمع البيانات بطريقة مجهولة المصدر وغير تمييزية من أجل فهم استخدام خدماتنا بشكل أفضل. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات حول عناوين IP لفهم خدماتنا بشكل أفضل.
  • الإعلان من قبل مستخدمي الأعمال. إذا أجريت عملية شراء، فإننا نشارك البيانات الشخصية مع مستخدم الأعمال هذا فيما يتعلق بتقديمنا للخدمات وقد يستخدم مستخدم الأعمال بياناتك الشخصية لتسويق منتجاته أو خدماته والإعلان عنها، وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة به. يرجى مراجعة سياسة خصوصية التاجر لمعرفة المزيد، بما في ذلك حقوقك في إيقاف استخدامه لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق.
  • نحن لا نستخدم أو نبيع أو نشارك البيانات الشخصية للعميل النهائي للتسويق أو الإعلان، أو للتسويق والإعلان من قبل أطراف ثالثة ليست مستخدم الأعمال الذي تعاملت معه أو حاولت التعامل معه.

1.2 ممثلون

لتوفير خدمات الأعمال، قد نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية من ممثلي مستخدمي الأعمال (مثل التجار).

أ. البيانات الشخصية التي نجمعها عن الممثلين
  • معلومات الأعمال. إذا قمت بالتسجيل و/أو تسجيل الدخول إلى التطبيق، يمكنك إدخال البيانات الشخصية مثل اسم النشاط التجاري والشعار وعنوان البريد الإلكتروني للاتصال.
  • معلومات الدعوة. إذا كنت مسؤولاً عن مستخدم تجاري، أي أنك مسؤول الحساب التنظيمي، فقد نجمع معلومات حول الزملاء الذين تدعوهم لاستخدام التطبيق في حالة إضافتهم كمستخدمين. ستتضمن المعلومات المتعلقة بزملائك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني أو عنوان المحفظة.
ب. كيف نستخدم البيانات التمثيلية

نحن نستخدم البيانات الشخصية للممثلين لتقديم خدمات الأعمال لمستخدمي الأعمال المرتبطين.

  • إشعارات الدعوة. نحن نستخدم البيانات الشخصية للممثلين لتقديم الخدمات التي طلبتها (أو مستخدم الأعمال الذي ترتبط به).

    في الحالات التي يقوم فيها الممثلون الذين يعملون كمسؤولين بدعوة ممثلين آخرين إلى التطبيق، سنطلب عنوان البريد الإلكتروني للمدعو لإعلامهم بوصولهم ودورهم وأذوناتهم.
  • إشعارات الخدمة. قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات مهمة حول خدماتنا والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق أو Telegram أو Slack أو أي تطبيق آخر للرسائل النصية («الرسائل») (إلى الحد الذي تسمح لنا به بذلك)، وقد نجمع معلومات تتعلق بهذه الاتصالات، مثل التأكيد عند فتح بريد إلكتروني أو قراءة رسالة أو تلقي إشعار فوري. نحن نستخدم هذه المعلومات لتحسين خدماتنا، بما في ذلك خدمة العملاء.

    يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@radom.network، على الرغم من أننا نحتفظ بالحق في الاتصال بك عندما نعتقد أن ذلك مطلوب.
  • إشعارات الدفع. سيتلقى الممثلون الذين لديهم الأذونات اللازمة واشتركوا في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني إشعارات بأحداث الطلبات، بما في ذلك المدفوعات الجديدة والاشتراكات والإلغاءات وما إلى ذلك.

1.3 زوار الموقع

نحن نجمع البيانات الشخصية للزوار (الذين ليسوا عملاء نهائيين أو ممثلين).

أ. البيانات الشخصية التي نجمعها عن الزوار

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، سوف نتلقى البيانات الشخصية إما منك التي تقدمها لنا أو من خلال المعلومات التحليلية.

  • النماذج. عندما تختار ملء نموذج على الموقع أو على مواقع الطرف الثالث التي تعرض إعلاناتنا (مثل LinkedIn أو Twitter)، سنقوم بجمع المعلومات المضمنة في النموذج (مثل معلومات الاتصال الخاصة بك وغيرها من المعلومات حول سؤالك المتعلق بخدماتنا). قد نربط أيضًا موقعًا بزيارتك.
ب. كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية للزائر
    • المشاركة. عندما يملأ الزائرون النماذج أو يشاركون في الاستطلاعات، سنستخدم المعلومات للاتصال والمشاركة في المحادثات للإجابة على أسئلتك وتقديماتك.
    • تحليلات. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث، مثل Google Analytics، لتتبع حركة مرور موقع الويب واستهداف المستخدمين، مما يساعدنا على تحليل كيفية استخدامك لموقع Radom. يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق ضبط متصفحك لرفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث أو أن يتم إعلامك عندما يحاول موقع ويب تعيين ملف تعريف ارتباط في متصفحك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فلا يزال بإمكانك استخدام موقع Radom، ولكن قد يتأثر توفر استخدام بعض الميزات.
      انقر هنا لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics.

    2. معلومات أخرى نجمعها ونستخدمها

    قد نقوم بجمع المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام، مثل عنوان IP المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، وعدد وتواتر زوار التطبيق ومستخدمي الخدمات. قد نستخدم هذه البيانات في شكل إجمالي، أي كمقياس إحصائي، أو في أشكال أخرى مجهولة، ولكن ليس بطريقة من شأنها تحديد هويتك شخصيًا. يتيح لنا هذا النوع من البيانات، والأطراف الثالثة المصرح لها من قبلنا، معرفة عدد المرات التي يستخدم فيها الأفراد أجزاء من الخدمات.

    معلومات مجمعة

    نحن نجمع معلومات إحصائية حول كيفية استخدام التجار للخدمات («المعلومات المجمعة»). بعض هذه المعلومات مستمدة من البيانات الشخصية. هذه المعلومات الإحصائية ليست بيانات شخصية ولا يمكن ربطها بك أو بحسابك أو بمتصفح الويب الخاص بك.

    استخدام بياناتك الشخصية

    فيما يلي كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية:

    • للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقدك معنا وتزويدك بالمعلومات والخدمات التي طلبتها.
    • للالتزام بأي التزامات قانونية و/أو تنظيمية قد تنطبق.
    • لإبقائك على اطلاع دائم بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
    • كجزء من جهودنا المستمرة لضمان سلامة وأمن خدماتنا.
    • لإدارة خدماتنا والعمليات الداخلية، مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والإحصاء والأغراض الاستقصائية؛ لتحسين خدماتنا وضمان تقديمها بشكل أكثر فعالية.
    • لتمكينك من المشاركة في الجوانب التفاعلية لخدماتنا إذا كنت ترغب في ذلك.
    • لإعلامك بالعناصر والخدمات المماثلة الأخرى التي نقدمها.

    3. نقل البيانات الدولي

    يتم تشغيل خدماتنا بشكل أساسي في المملكة المتحدة، والمستفيدون من عمليات الكشف عن البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه موجودون في المملكة المتحدة وأماكن أخرى في العالم. سنلتزم بالمتطلبات القانونية وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن لحماية البيانات عبر الحدود.

    4. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

    نحن نحتفظ بمعلوماتك لفترة لا تزيد عن اللازم للمعالجة. يعتمد طول الفترة الزمنية التي نحتفظ فيها بالمعلومات على الأغراض التي جمعناها ونستخدمها و/أو على النحو المطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها.

    5. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

    يمكنك رفض تقديم المعلومات من خلال الخدمات، وفي هذه الحالة قد لا نتمكن من تقديم خدمات معينة لك. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك، وفقًا للقوانين ذات الصلة. يمكنك ممارسة حقك في الوصول بما يتماشى مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك عندما لا تكون ضرورية أو خاضعة لالتزام قانوني يخضع له Radom. من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@radom.network، يمكنك أن تطلب منا عدم الاتصال بك لأسباب تسويقية.

    المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: يمكن للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA») والمملكة المتحدة الاتصال بنا كما هو موضح أدناه لممارسة حقوقهم في نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

    حقوق الخصوصية في كاليفورنيا: يسمح قانون كاليفورنيا للمستخدمين المقيمين في كاليفورنيا بطلب والحصول منا مرة واحدة في السنة مجانًا على قائمة بالأطراف الثالثة التي كشفنا لها عن بياناتهم الشخصية (إن وجدت) لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم في السنة التقويمية السابقة، بالإضافة إلى أنواع البيانات الشخصية التي تم الكشف عنها لتلك الأطراف. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في طلب هذه المعلومات، فيرجى إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى contact@radom.network.

    6. تحديثات سياسة الخصوصية

    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنسعى لتزويدك بإشعار معقول بهذه التغييرات. قد نقوم بذلك عبر إشعار بارز في الخدمة أو على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، وعند الاقتضاء بموجب القانون، سنحصل على موافقتك أو نسمح لك بإلغاء الاشتراك في هذه التغييرات.

    7. اتصل بنا

    لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@radom.network